搜索引擎用戶在網站上的后續行為決定了這個用戶會不會轉化為忠實用戶,分析用戶行為可以為改進服務提供依據。
以下幾個指標可以更好的分析:
跳出率
只瀏覽一頁便離開的用戶的比例,跳出率高,通常代表網站對用戶沒有吸引力,也可能是網站內容之間的聯系不夠緊密。
退出率
用戶從某個頁面離開次數占總瀏覽量的比例。流程性強的網站,可以進行轉換流程上的退出率分析,用于優化流程。比如購物網站,從商品頁瀏覽-點擊購買-登錄-確認商品-付費這一系列的流程中每一步的退出率都記錄下來,分析退出率異常的步驟,改進設計。
用戶停留時間
用戶停留時間反映了網站粘性及用戶對網站內容質量的判斷。
以上是統計分析的*基本的三個指標。行為分析可以看出用戶的檢索需求有沒有在你網站上得到滿足,更進一步,思考如何更好的滿足他的需求。